服务宗旨
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服务承诺:
星邦智能秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨,以 “客户的满意及肯定”为最终目标,
以“及时、准确、满意;立即行动、拒绝借口”为服务纲领,og体育为客户提供及时、专业的服务。


服务团队文化:
服务纲领:及时、准确、满意;立即行动、拒绝借口。
服务理念:全心全意为用户服务,服务就是og体育的竞争力。
服务目标:从客户的根本利益出发,一切为了客户!

服务热线:
400-608-1289 / 0731-87116333


整机服务

新机交接:
og体育的产品运抵客户现场,售后服务工程师将为新机客户作交货服务:讲解机器操作、保养及基本维修的正确方法(见《交货现场培训与产品交接表》),建立联络渠道与客户服务档案。 在后续的跟踪服务与产品维护时,客户可与og体育的售后服务工程师联系,以解决产品问题。

跟踪服务:
og体育的售后服务工程师对新机用户实施三次定期巡回服务(第一次:交机后250工作小时,第二次:交机后500工作小时,第三次:交机后1000工作小时)服务项目详见《设备巡检服务报告》。

产品维护:
og体育提供“三包”服务,“三包”在正常的使用环境下,用户需按《产品操作手册》使用,并定期进行日常检查、保养,非人为损坏的故障。“三包”产品为:除易损件(发动机“三滤”、液压系统滤芯、油缸密封件、各保险、继电器)以外的零件和系统故障。

24小时客户服务
服务热线
400-608-1289
邮箱
service@sinoboom.com